寵物美容師 司家文 電話: 13401162065 寵物美容店 地址选择 一旦美容师掌握了美容技术，那么开办美容店的下一个重要决策就是选择好位置。因为宠物主人经常惠顾于那些开在城市中位置优越的美容店，特别是具有便利的交通和停车场的美容店。选择地点时另一个要考虑的重要因素就是竞争。如果在某个地区已经有个一个犬美容店，特别是这家犬美容店名声不错的话，你要这这个地区开店话，店的位置最好离该美容店远一些。如果你对该美容店的经营运作方式特熟的话，那么你还要这这个地区开店话，就做出自己的与该美容店相对应的经营方式。如果该店的生意不很好，你就要分析原因了，是位置不好还是经营不善。最理想的位置当然是没有竞争对手或竞争对手比较差的地方。不但竞争对手影响你开店的位置，而且你选择开店的时间也相当重要。如果你选择了开店最为有利的位置与时机，无论再那儿开店你都会占领这一行的最大份额。 美容店的设计和运行 开店时要考虑三个因素：1美容店的结构设计： 2 可能获得最大产值的运作方式： 3管理的商业终端：这些因素是相互联系的，在很多情况下是重叠的。 美容店的结构设计 内部装饰 选好位置后，要重新装修，因为装修的效果直接影响到你的美容店是否吸引人，是否让人动心。靓丽的美容店室内装饰能使环境幽雅明亮，给顾客留下满意的印象。室内装饰应以亮色为主，因为美容店越亮越好，不要选择深色，深色易使人产生暗淡、消沉的心情，同时有产生比实际空间小的感觉。如果进一步装饰的话，应该用一些柔和的窗帘，如淡蓝色、玫瑰花的蕾色、带条纹的粉色或你喜欢的颜色。你甚至可以大胆选择一些带有野性的东西来装饰你的墙。如果你比较传统，宁愿选择简单的装饰，应坚持用纯白或天蓝色调。无论你怎么装修，一定要选择浅颜色的。另外，可以在墙上装饰一些多彩的装饰品，也可以悬挂一些有趣的画。理想的装饰设计应该使用不需经常粉刷的材料，例如，墙纸就比涂料更容易维持且使用寿命更长，镶嵌板墙当然好。地板最好选用瓷砖，这样可以避免使用地毯。 外部装修 外部装饰同内部的装饰一样重要。设计颜色方案时，外部装饰同内部是一样重要。我曾见过 寵物美容師 司家文 電話: 13401162065 的一种最吸引人的外部装饰就是刷成白条色。橱窗是外部装饰的一部分，窗子上写有你美容店的标记将会更吸引人。橱窗的展示不仅应该好看，还要吸引人。橱窗里的经过完美美容的犬总是最吸引人的，而且这是对你美容技艺的展现。接待室 最好是用墙或其他分割物将接待室与其他工作区分开。接待室应该是顾客带他们的犬来美容时休息的地方。当然这应该是美容店里最吸引人的地方。房间放置吸引人的椅子、咖啡桌或在桌上放一些有品味关于犬的杂志和书籍。顾客可以在等待他们的犬时在此休息。另一个可取（也是可或利的）家具就是附加的展览柜台，展览柜台里放置有品位的装饰物，但这些装饰品必须针对客人的回喜欢的东西。如果你有获奖的照片、奖杯、等是最让人留下印象的。在接待室里放一醒目的价目表是最重要的，这样不会因为价格与顾客发生争执。不同大小类型的犬的价格应标写清楚，同时额外的要求及其他要求的价格也应该标明。最后，用一个荷兰式的门分开工作区域和接待室。荷兰式门是有两部分组成的旋转门，下半部分可以用滑动门，上半部分开着。或是透明的玻璃门，荷兰试门可以阻止客人进入工作区，同时还方便你跟任何人沟通。顾客应该限于待在接待师绝对不能邀请顾客进入工作室，否则你的工作肯定会受到打扰。 工作区 工作区应同接待室一样完美。如果你有正常系统的工作习惯，你的日常生活应该是干净的整齐的。布置工作区时，把所有要用的工具放在左手边，以保证最大的工作效率。顺便说一下，分区时应该把工作区分的越宽敞越好。美容桌和工作板美容桌，应该放在房间最明亮的地方，最好靠近窗户。在靠近美容桌的墙上，挂工具板，里面放上你需要的工具，以便随时取放。美容桌应该是房间里，最核心的设置。最理想的桌子是在下面安装一个可以摆放经常用的工具和其他东西的旋转盘。 笼子 把笼子安排在靠近桌子的墙边。笼子同其他东西一样，应按最大的利用率来摆放。笼子要有大小，以放置大小的犬。犬美容店可以专门分出一间房子装笼子，通常后房是最理想的地方。 浴缸 安装浴缸时，应考虑美容师的身高，一般安装在美容师腰的高度是最舒服的。把洗澡材料放在浴缸下面可以提高工作区利用率。工作间的其他地方应留有发展空间，因为随着事业的发展壮大，你可能还要雇佣一些助手、增加浴缸和美容桌。 电力美容店的电力系统要好，因为电在美容店的作用很重要，要用来提供照明、带动推子和吹机、空调。所以要对电力系统进行规划，找一个好的电工来咨询，并为你安装电路。

建立员工的积极性 根据我在公司1个多月的工作历程，我深深体会到，如今的员工恼怒不已，才没心思去承受一切呢！他们对未来的事尖酸刻薄，对企业曾有的那份献身精神早已荡然无存。 造成直接的原因。1、公司管理层不具有科学人性的管理方式 2、不合理分工 3、不科学的美容单价、折扣、美容A；B卡，的设计 4、不科学的奖惩制度体系 5、不通明标准的工资待遇。 6、　因此，如今要员工忠心耿耿、勤勤恳恳、创新立意，确是最让企业费煞思量。那么，是不是员工失去了铁饭碗，就不愿意有好的表现了呢？ 不一定。“那些最开明的企业在这点上很坦诚。它们会告诉员工，碍于竞争压力，它们无法保证给予他们工作保障，但会设法激励他们、帮助他们成长、奖励他们。这样至少能给他们带来一股工作激情和满足感。” 1、 留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功机会。 2、 经常交流。员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。 •授权、授权、再授权。如果说在管理中授权是一个最响亮的口号，那也有其原因。毕竟员工最喜欢这种授权赋能的公司。授权意味着不必由管理人员做每一项决策，而是可以让基层员工做出正确的决定，管理人员在当中只担当支持和指导角色。”提供经济保障。很多人对金融市场帐户和公共基金等一无所知，因此只得自己为自己安排退休费用。他们现在起就得需要人帮助和现金。如果你理财有道，就能培养一批有高度自信心的员工，”他说，“人们往往在感受到被关心的时候才会感到自信。他们希望这种关心能用金钱或无形的方式表示。只要他们感到你在关心他们，他们就会跟随你，为你苦干。”• 多表彰员工。既然你不能给员工提供工作保障，至少该满足他们希望得到赞赏的心理。 •教育员工。在信息市场中，学习决非耗费光阴，而是一种切实需求。大多数员工都明白，要在这个经济社会里生存下去，就非锐化其技能不可。 3、 现在公司大部分的员工存在“短期跳板“心态，所以造成员工在工作上没有兴奋性。

2007年6月21日星期四 测试美容讲师授课内容 真的了解宠物洗浴吗？ 您的宠物洗澡是在家里进行还是送去宠物美容店呢？为宠物洗澡仅仅是把毛洗干净这么简单吗？为什么同样是宠物洗浴，不同的宠物美容店花费的时间却是大相径庭呢？狗狗为什么会坐在地上蹭屁股？我的宠物经常去宠物美容店洗澡为什么还是会出现耳道或皮肤问题呢？您有带宠物到美容店洗澡而传染到皮肤病的担忧吗？相信这些问题一定困扰过不少宠物家长，现在就让派伊登美容事业部来为您一一解答。 §.您的宠物宝贝在家里洗澡还是去宠物美容店洗浴? 1. 宠物店洗浴会节省您更多的时间和精力 您有在家为宝贝洗澡的经历吗？如果是小型犬或许您还可以比较从容的应付“洗”的过程，可是如果您的宝贝是只大家伙，那么整个洗浴过程恐怕就是“主人汗流浃背、宠物嬉水玩乐、地上水漫金山”的可怕场景了。吹干的过程就更漫长了，用一把家庭用吹风机举到手发酸都不一定能够把狗狗吹干。好不容易帮宠物把澡洗完了，环顾一下家里发现满地的毛发还需要已经精疲力竭的你来清理……平时工作繁忙的您真的有这么多时间和精力来应付吗？ 现在把这个“体力活”交给宠物美容店来进行吧！在美容店，会配备宠物洗浴美容专用的工具和超大功率的吹水吹风设备，并有技能娴熟的专职宠物美容师为您服务，这将大大缩短宠物的洗浴时间，提高洗浴质量。在陪伴宝贝享受舒适的洗浴服务同时，您还可以在店内悠闲的品茗，翻看有趣的宠物杂志，顺便向店内的宠物专业人士咨询相关的宠物饲养知识，直到您的宝贝干净漂亮的和您一起散步回家。 2. 在宠物美容店毛发可以吹的更干 在家里替宠物吹干毛发要多长时间？当您用一把家用吹风机“慢条斯理”的为宠物吹毛过程中，随着时间的推移毛根处及皮肤表面的湿热会给湿症真菌创造完美的生长环境，宠物只要经历几次这样的长时间皮肤闷湿，皮肤的健康就会岌岌可危！而在宠物美容店，大功率的专用吹水机可在最短时间内将宠物的皮肤和毛根彻底吹干，将大大降低宠物感染湿症的概率。 3. 专业人员能够提供狗狗全方位的清洁(眼睛\耳朵\肛门腺\指甲) 您的狗狗有在地上蹭屁股的行为吗？说明它需要清洁肛门腺了。不经常清洁肛门腺的狗狗不但身上会有较重的体臭，严重时还会引发肛门炎症使狗狗痛苦不堪，所以定期清洁肛门腺非常重要。但是大多数家长无法掌握正确的手势和力度，非但不能挤出肛门腺内的分泌物，而且由于用力不当使狗狗的肛门受伤红肿。所以定期带宠物到美容店清洁肛门非常重要。 Tips：派伊登宠物建议您每月到专业宠物美容店为您的宝贝挤肛门腺，并保持肛门的清洁干燥。 据统计，大约有６０％的宠物皮肤病是由耳螨等寄生虫引起的，因此耳道的清洁已经越来越受到家长们的重视。宠物的耳道易聚积油脂、灰尘及水分，滋生寄生虫，一般情况下需每周清洁一次（如已患耳螨的宠物需每天清洁）。由于宠物的耳道构造和人类有很大的差别，而耳朵又是宠物较敏感的部位，所以大部分家长很难正确有效的为宠物清洁耳道，甚至有可能对其耳道造成不必要的伤害。 Tips：派伊登提醒各位家长，这样的“细致活”由专业人员操作会更好，请记得每周带宠物洗浴时请专业人员为您的宠物清洁耳道。 您的宝贝一定有睁着水汪汪的眼睛无辜的看着你乞求手中美食的情景吧，又有多少家长可以抵挡宠物这样的“放电”眼神呢？让小家伙们保持这双明亮又极具杀伤力的眼睛可是主人义不容辞的责任哦。由于宠物无法像人类那样通过眨眼睛来防止灰尘进入，所以眼睛这个最敏感的器官每天都会受到灰尘等杂质的侵袭。经常使用宠物专用洗眼液清洗眼睛，将有效杀灭眼中的灰尘细菌，让您的宠物拥有一双健康明亮的眼睛。 Tips：请家长每星期在洗浴后为宠物使用专业洗眼液清洗眼睛，在有效保护眼睛的同时可以减少泪腺分泌物的产生。 您有被自家宝贝抓伤的经历吗？您是否发现有时宠物挠痒痒时会在自己的皮肤上留下抓痕或破损？这些伤口有时会愈合的很慢，甚至出现感染引发红疹？当这些情况发生时您会意识到为小家伙修剪指甲可不是一件小事情。可是很多宠物好象并不太配合家长完成这项重要的工作哦，当在“人狗（猫）大战”中替宠物剪完指甲后，您会发现不是剪得太少，上述问题还是没有彻底解决，就是剪的得太多，断甲处不断渗血，让平时对宝贝宠爱有加的你心疼不已。其实，替宝贝剪指甲不单需要专用宠物指甲钳，连下剪的角度和位置可都是有讲究的。所以在宠物美容店，由受过培训的专职人员为您的宠物剪指甲。这样既可以避免宝贝受伤又可以“卸”去它的攻击武器，何乐而不为呢？ 4. 清理杂毛 您在家最常清洁的是狗狗（猫咪）的哪些部位？经常往沙发上踩的脚爪还是容易粘到脏物的肛门和腹部？完全正确，这三个部位是最需要家长经常清洗的地方。矛盾的是大部分家长没有很多精力每天做完清洁后为宠物吹干毛发，而皮肤闷湿不透气极易引发湿疹，因此，宠物的脚底、下腹部和肛门等地方据统计是最容易发生湿疹的部位。一旦这些部位感染湿疹随着宠物自身的啃咬很快真菌就会蔓延至全身，所以保持这三个部位的清洁和干燥非常重要。最好的办法就是用电动推刀把这三个部位的杂毛剃除干净。一般来说，家长在面积较大的部位使用电推还是比较容易的，高难度的是在狗狗的脚底方寸之间既要把脚蹼内的杂毛剃干净又不伤及肉垫，更要命的是大部分时候宠物还不领情，不断的挣扎！ Tips：娴熟的使用电推可是专业美容师的入门必修课哦。他们可以做到快速而干净的剃除脚底、肛门和腹部的杂毛而决不伤害您的宝贝。这不正是您所需要的吗？别再拿着剪刀或剃刀战战兢兢的在宝贝面前晃了，这样的危险“动作”美容师比你做的更出色。 §.不同的宠物美容店能给您的宝贝带来相同的洗浴服务吗? “洗毛”是大部分宠物美容店为顾客提供的服务之一。简而言之，就是用洗毛液把毛洗干净了然后吹干。这样的服务真的能完全满足您的宠物宝贝的健康需求吗？从专业角度讲，宠物洗浴包括皮肤及毛发清洁、清洁肛门腺、毛发护理、彻底吹干毛发、清洁耳道、清洗眼睛、修剪指甲、剃腹毛、剃肛门毛、剃脚底毛、彻底梳理毛发等步骤，每个步骤都有其重要性，缺一不可。而这些服务不是任何一家宠物美容店都可以提供的。 1. 专业的宠物美容店更看重洗毛液的品质而非使用成本 宠物的皮肤比人类皮肤要娇嫩敏感得多，和我们的弱酸性肌肤不同，宠物是中性ph值皮肤。所以为宠物洗浴必须选用品质优良的宠物专用浴波，否则每次洗浴将会变成宠物皮肤的杀手！正因为其重要性所以牺牲一部分利润选择品质可靠、性质温和且清洁度高的宠物专用浴波是专业美容店一贯秉持的原则之一，也是和非专业店面最大的区别。 清洁毛发的另一个重要步骤——按摩皮肤。这一服务在绝大部分的美容店都不会提供。许多家长都不能保证每天为宠物梳理毛发，其实梳理的过程同时也是为宠物按摩皮肤促进血液循环的好机会，另一个按摩皮肤的最佳时机就是在为宠物清洁毛发的时候。此时，通过温度适中的水的刺激加快了皮肤的血液循环，同时配合专业的按摩手法将会使您的宝贝在享受洗浴的过程中不知不觉让皮肤也得到了一次很好的清洁和舒缓，保证皮肤的健康。真正专业宠物美容店中的每位员工都经过严格专业的职前培训，确保按摩手法的力度和舒适度，让您的宠物享受快乐健康的洗浴过程！ Tips：提醒各位家长，选择美容店时请不要仅以价格作为考虑因素，不妨进店观察一下其使用的洗毛液品牌再做决定！ 2. 非专业宠物店经常疏忽的步骤——彻底冲洗 彻底冲洗是衔接清洁与护理的重要步骤。请相信，无论何种高品质的浴波如果不能彻底冲洗干净都会对宠物的皮毛产生不利影响。只有将浴波从皮肤、毛根等处彻底冲洗干净，才算是皮毛清洁工作的真正结束，之后的皮毛护理才能真正有效的发挥作用。 Tips：当您发现某些宠物美容店仅用两、三分钟就可以完成整个宠物冲洗工作的时候请注意了，可能洗毛液还残留在您宝贝的皮肤或毛根处！ 3. 只有以宠物健康为首要目标的美容店才会为您提供的服务——毛发护理 如果您对宠物洗浴的看法仍然停留在“宠物只要把毛洗干净就可以了”，那么现在应该适时的更新观念了。和人的头发需要定期使用护发素保养一样，宠物的皮毛同样需要定期养护，要知道这些小家伙的毛发占全身面积的９９％以上，所以皮毛养护的重要性远更大于人类。高品质的宠物护毛素配合专业的按摩手法，可以使宠物的皮肤和毛发同时吸收蛋白质、VitaminE等丰富营养成分，保证皮毛的健康光泽，手感柔顺。 Tips：如果您的宝贝出现毛发难梳理易打结、非季节性脱毛、毛色黯淡干枯等现象，那么还等什么，该是时候寻找一家专业美容店让它享受一次全方位的洗浴护理了！ 4. 低价低品质美容店不可能完成的任务——彻底吹干毛发 请您回想一下，每次洗浴后您的爱宠皮毛真的１００％干燥了吗？耳根、脚底、腋窝、毛根处这些不易吹干的地方您有仔细的检查过吗？正是这些细节的疏忽恰恰是引发宠物湿症的罪魁祸首！这也正是专业美容店为什么愿意比其他美容店多花费一半的人力和时间用于吹干宠物皮毛，而不仿效廉价美容店以速度赢取利润的原因所在。只有当宠物的皮肤、底毛、装饰毛全部干燥的情况下，才不会让湿症病菌有可趁之机。 Tips：派伊登在这里提醒各位家长：每次洗浴完毕后请逆毛抚摸以下部位是否已完全干燥：耳根、脚底、腋窝、毛根、尾巴。这可是考量一家宠物美容店的重要指标。 5. 如何判断美容店已为您的宝贝挤清肛门腺 　　　　清洁肛门腺的重要性已经和大家介绍过了，目前市场上大部分美容店都会有挤肛门腺这项服务。那么家长如何知道肛门腺是否已真的清洁干净了呢？１、可以观察肛门四周是否有黄色粒状物，２、肛门处是否仍然有异味存在，３、狗狗是否仍然经常在地上蹭屁股。如果上述情况存在一点以上的话很明显，小家伙的肛门腺仍未清洁干净。 Tips：特别要请各位家长注意的是，挤肛门腺时由于某些非专业美容店人员经验不足用力不当等原因会造成肛门红肿受伤。所以洗浴完毕后还请检查一下为好。 6. 清洗眼睛与清洁耳道同样重要 您发现吗？不是每家美容店都会在宠物洗浴后为它清洗眼睛。从专业护理角度讲，保持眼睛的清洁对宠物非常重要，特别是可以有效的减少中老年犬的各种眼部疾病及泪腺分泌物的产生。所以，选择一家专业的美容店为您的宠物在每周洗浴后进行眼部清洗是让它保持明亮眼睛的绝招哦！ Tips：宠物在洗浴过程中难免会有洗毛液进入眼睛，所以如果您由于没有经验不幸选择了一家非专业美容店进行洗浴，一定要记得督促店员使用宠物专用洗眼水为小家伙清洗眼睛。 7. 专业美容店会为您的宝贝“修剪”指甲，决不是“剪”指甲 大部分宠物店都会提供为宠物剪指甲的服务，很遗憾的是，仅仅是“剪”恐怕不能完全解决您宝贝的指甲伤人伤己情况的发生。因为新剪的指甲边缘难免会出现棱角或毛糙，这些棱角和毛糙同样会为您和家人甚至宠物自身带来伤害，所以在一家专业美容店您会发现，尽职的工作人员在为您的爱宠剪完指甲后会像专业美甲师那样将指甲边缘磨平，使您和宝贝玩耍时尽情享受，无后顾之忧。 Tips：当宠物在美容店修剪完指甲后，您不妨用手指轻轻抚摸一下指甲边缘是否已平滑。如果仍有毛糙处或棱角一定请工作人员用宠物专用指甲锉为宝贝磨平，以免抓伤他人或宠物自身。 8. 非专业美容店的洗浴环境让人担忧 除非在家里洗浴，否则我们很难保证宠物的洗浴环境是否安全健康。不错，很多宠物美容店每天都会接待很多宠物洗澡，不可避免的其中会有患有皮肤病等传染性疾病的宠物。不幸的是，大部分非专业美容店主缺乏对洗浴设备和工具的消毒意识，这让宠物的洗浴环境变的极不安全。这种情况在专业宠物美容店是决不允许出现的！在那里，您将会亲身感受到严格的消毒流程：宠物离开后马上会有工作人员消毒所有设备和工具（浴缸、美容台、吸水毛巾、剃刀等）；在接待下一只宠物前，浴缸和美容台又将被二次消毒。从而保证了宠物洗浴的环境安全。 Tips:　派伊登提醒您，洗浴环境卫生是考量一家宠物美容店是否专业的重要标准之一。带您的宝贝去任何一家美容店洗浴时，如果发现店员未对设备和工具进行消毒，请您务必督促，确保小家伙不会感染到疾病。 仔细罗列了这么多宠物洗浴的步骤及注意点后，您会发现选择一家理想的宠物美容店的标准并不是价格越低越好（因为为了生存这样的美容店无法使用优质的宠物洗护用品），也不是洗浴速度越快越好（因为完全达到专业的洗浴标准将需要比普通洗毛多大约４０％的时间）。只有一家能够完全达到上述洗浴要求且环境卫生的专业宠物美容店才是让您的宝贝享受舒适洗浴的理想场所。 §.　专业洗浴从派伊登开始 　　您也许很惊讶，原来宠物的洗浴包括这么多方面。是的，只有每次洗浴都严格遵循上述步骤和要求同时配合合理的饮食运动才能保证您的宠物由内至外的健康。那么如此专业的洗浴品质有哪家宠物美容店有自信做到呢？派伊登美容事业部有自信保证每只宠物的每次洗浴品质！因为我们有三方面的保障： ☆ 所有派伊登旗下宠物美容店均为直营连锁店 所有美容店内的员工，包括部长、宠物美容师、美容师助理均经过严格的筛选和专业的职前培训，确保每位工作人员的专业技术和职业素养达到公司上岗标准。保证了公司完善的奖惩管理体系能够真正有效的约束每位员工的工作质量，杜绝员工因利润驱使导致偷工减料降低服务品质的现象。 ☆ 层层检查监督机制 　　　　派伊登宠物美容店的所有服务都将受到上一层管理人员的检查和监督：所有美容师助理为您的宠物提供的服务完毕后，将会由美容师进行仔细的检查；每位宠物美容师的服务将由该公司美容部长检查验收，这样的双重监督机制保障了许多非宠物专业领域的家长在派伊登消费的服务品质。 ☆ 独特的最短洗浴时间控制 基价格标准　　　　每种毛质的宠物在派伊登都有规定的最短洗浴时间限制，您可以在派伊登的门户网站www.CHINAPETEDEN。COM上找到自家宝贝的最短洗浴时间规定。这样的规定可以保证每位工作人员以确保质量而非速度为前提为宠物提供服务。如果您发现有哪位工作人员早于公司明文规定的最短洗浴时间结束服务又存在服务品质问题时，欢迎拨打公司投诉电话：—0512-81956789。请相信，您的监督和建议对派伊登美容事业部的成长非常重要！ 以上是个人所写，不作为正式培训或授课标准内容

美 容 部 岗 位 职 责 违纪行：下列行为的员工将视情节予以处罚 1、工作区域内的美容工具要保持清洁，要每天作好保养维护工作， 2、清洁、消毒、每个区域不符合标准 3、在接待狗狗环节中不管是客人的原因还是工作人员的原因导致狗狗丢失 4、因换班、换休、交接、出现缺班、清洁、消毒不标准 5、客人投诉、因工作环节没有做好宠物基本清洁不标准、 7、在工作时间、闲逛、闲聊、睡觉、上网、做私事。 8、在美容工作室抽烟一次 9、在工作时间内不得欺骗客人消费 10、在工作时间内不得主动索取客人电话、给客人留下自己的联系方式 11、宠物美容师有责任和义务培训、监督美容助理 12、不得以恶劣的服务态度对待任何客人 13、任何工作人员不得迟到早退 14、未经批准擅自离岗半小时 15、9；00后还在搞卫生 16、未经批准，无故不参加部门、中心会议或培训，参加公司和部门任何会议 未穿工作服 17、带醉态上班 18坏在工作岗位和其它工作区域与同事吵架、搬弄是非、诽谤他人形象、破坏同事声誉 19、在接待客人时，态度生硬、粗俗、不礼貌 20、及时清理垃圾桶 21、下班时间拒绝客人 22、违反安全操作规程，造成公共设备损坏和人员伤亡 23、连续旷工三天或累计旷工七天，经教育无效。 24、宠物CI做坏 25、对于公共美容用品恶意浪费 26、在洗澡过程中导致狗狗的死亡 27、在洗澡过程中导致狗狗的小产、死胎 28、在剪毛过程中造成狗狗身体伤害 处罚程序：员工违纪需要填写《员工过失表》由经理开单实行惩罚额度遵守遵循公司条列

员工培训方案 2007-7 美容部培训培训目的：  提高员工安全防护意识  正确判断宠物常见的皮肤疾病、湿疹 1、 培训方法；（1）讲授法 （2）演示法 理论培训内容 ：  犬行为规范及训练  玩赏犬的训练方法  宠物常见的皮肤疾病、湿疹 宠物犬的简易训练 宠物狗六个月大后就可以开始训练了。当它按命令完成一个动作后，要马上奖励它。首先要给狗取一个响亮、鲜明、音节紧凑的名字，在喂食物之前要叫它，狗会因为食物的吸引跑过来。久而久之，它就会记住自己的名字。 简单行为的训练 坐用色彩鲜艳的玩具球在上方逗它，这时它会做跳起来抢、看着退等动作，在其抬头时下"坐"的口令，让其坐下，然后把玩具给它。 立 在其坐着时，用脚尖触它的腹部，它就会立起，同时下"立"的口令。 来 主人拿着它想要的玩具不断反向离开，同时下口令"来"，待它来了赶紧把玩具给它。 去 主人给狗的脖子上拴上牵引带，找一人帮助拉着牵引带，将它不想要的玩具扔到8～10米远的地方，让它去拾。如果它不去，由另一人拉起牵引带强迫它来拾玩具。 前进让狗贴着你，收短牵引带，喊"走"后自己先开步走。它如果犹豫，就拉牵引带，它脖子被勒，只好跟进。 停喊"停"时，牵引带上扬使它仰头，同时压住狗的前臂部让它端坐，使它习惯于一停就坐下。 卧倒 喊"卧倒"时，同时手心向下做下压状，然后一手拉狗的两条前腿，另一手压住它的头顶向下按，让它乖乖地趴下。 长坐 当它坐好时，喊"不要动"，手掌前推，人慢慢后退，停下来，手掌不要放下，长坐3分钟就算合格。 长卧 当它卧倒后，喊"不要动"，同样的手掌前推，人慢慢后退停下来，乎掌依旧前推，长卧3分钟就及格了。 注意事项：训练狗要选在空旷无人的场地，不被干扰，它才能专心学。每次练习一种动作，每天15分钟。学会了一项动作后，拿掉牵引带再练习，满意了才教下一种。 应该记住：当狗做错了或不听指挥时不要处罚它，反而是它一做对了立刻摸摸它的头，赞美几句，它会更服从的，因为鼓励永远不嫌多。 不良行为纠正要制止在先 给狗脖子戴上颈圈，把它带到容易发生追咬的场所训练。当狗发生迫、咬人的任何一种行为特征时，主人用力拽牵引带同时下"非"的口令，使其感到疼痛。这样长期训练后，狗会有一有攻击行为就脖子疼的感觉，会放弃随意迫咬。 在行进路上随意放几个它爱吃的食品，当它凑过去时，使劲拽它颈上的牵引带刺激使其疼痛，同时下"非"的口令。如果狗没吃地上的食物，主人便亲手给它食物以奖励。注意：刺激要及时，吃完就是打死也没用，要经常巩固成果。 训犬-训狗方法-课程式训练 １． 爱犬受训的最佳年龄是６个月或者更大一些，当然，不能大到它走不动道的时候。 　　２．最关键的是要打好基础，先进行随行、坐下等服从训练，爱犬习惯了听您的指示，以后您对它的其他指示，聪明的它自然也能很好地掌握。 　　３．循序渐进，尽量把步骤拆细，逐步学习，每次爱犬成功做到一个动作，都要给予鼓励，以及多次重复训练至熟练为止。 　　４．绝不能打爱犬，您要以指令进行训练，给予指令时声调要像小的时候您的父母对您那样严肃，而给予鼓励时声调则要温柔，就像您长大了谈对象那会儿。 　　５．要注意让爱犬休息，您觉得疲倦还知道买点儿保健品补补，它可没有，也没必要，您的爱犬每个动作每天最多训练１５分钟，不然它就会厌烦和疲倦。 　　６．如果您很有钱，又找到一个很好的收费驯犬学校，把爱犬送到那儿去学习，那么，当它回到家时，您一定要督促及协助爱犬复习它所学的课程，这样才能使爱犬成为学校最优秀的学员。 训练计划 最开始的训练：(比如说50-60天的幼犬) 让他在同时与兄弟姐妹玩的阶段也已经开始了跟人的接触； 让他知道他所住的地方； 用名字或者口哨等叫他； 让他知道“非”的命令的含义； 练习使用“卧”和“去”这两个命令； 让他知道并且能够保持室内清洁； 练习命令“衔”。 第二步 (比如说90到120天的幼犬)： 训练口令“非”“回窝”“卧”； 进行强制性呼叫训练； 适应牵引带； 追踪训练“踪”； 加强“衔回”训练； 进行“吠叫”训练 - “叫”、“非”； 进一步训练： 随行训练，练习“靠”； 训练“坐”； 练习“来”； 加强“卧”“去”训练； 学习命令“定”； 上面这些关于服从的训练，对于新手来说如果每天和犬在一起训练 1小时的话，在一个月之内应该能见到很好的效果。 这一个月可以这么开始：(每一行表示一天) 训练用牵引带，早上 10 分钟左右，下午或者傍晚 10 分钟左右； 带着牵引带来进行“坐”、“来”的训练，早晚各 15 分钟； 带着牵引带来进行“坐”、“来”、“卧”的训练，早晚各 20 分钟； 带着牵引带来进行“坐”、“来”、“卧”、“定”的训练，早晚各 20 分钟； 然后用6-7天的时间，每天在室外带着牵引带，让犬在离开一定距离之外练习“坐”；然后练习“来”，把犬叫到身边，并等1-2分钟；然后让他练习“卧”，并走到他前面发出“定”的命令，围着他走，让犬等 30 分钟。这个训练早上晚上各半小时。 到容易使犬注意力分散的地方，带着牵引带练习“坐”、“来”、“定”。早晚各 30 分钟。 下面一周左右时间进行带着牵引带的随行训练。经常改变速度或者方向。同时这几天也要注意“坐”、“卧”、“来”的练习。早晚各 30 分钟。 然后用一周左右的时间强化前面的训练成果，不允许犬出错误。“坐”的姿势要标准，动作要迅速。“来”尽量多次练习，用声音或者哨交替练习。在各种情况下练习“卧”，比如说近距离、远距离、有牵引带和没有牵引带的情况下，并且用声音、哨和手势等不同方式练习。“定”的训练这时候如果需要的话可以用挽具。早晚各 30 分钟。 下面一周就要在有变化的前提下强化前面的训练。“卧”要在更远的距离和各种条件下进行；“定”要在看不见他的情况下保持 5 分钟。不停重复前面所学到的命令；“来”要用声音和哨交替练习。 这样一个月左右过去，犬应该已经会了不少的基本功课。 下一个月的训练计划内容主要是： “快”； 不用牵引带的“靠”； 加强一下命令“去”； 学习命令“继续”； 训练“搜”和“停”； 训练“跳”和“回来”； 拒食训练。 这第二个月分四周来计划： 第一周，带牵引带进行跳跃训练；在没有牵引带的情况下，练习“去”、“定”、“停”；每天都要训练衔取、拒食、吠叫、攀登等，还需要每天的散步，最好每天训练 30分钟到1个小时。 第二周，与第一周大体相同，关键要注意纠正错误。这周的重点是反复练习衔取训练。每天训练结束让他自由奔跑。 第三周，训练项目相同，但是不停变化训练地点，而且口令也交替变换。衔取训练应该不会再出错误。 第四周，每天换地点，延长训练时间。衔取训练彻底过关。 这时候的犬在各个训练项目中都基础很扎实了，可以看出来他的专长，如果还需要继续训练的话，就选择适合他的专长的训练项目继续深入训练。 如果作为护卫犬的话，还需要的训练有： 扑咬训练； 守护物品，“看着”； 攻击训练，“袭”、“放”； 控制逃跑者的训练； 等等 当然还有许多专业训练，那就看训练者的目的了。 养狗的十点建议把狗儿当做人的伙伴和朋友，才能耐心地饲养、护理和调教它。不能对它喜怒无常，忽冷忽热。 　　狗儿不具备人的智力，不能进行逻辑思维，不懂人的语言，狗儿只能通过记忆来进行学习。因此，在训练时也要有耐心，要反复重复一个口令或一个手势，以逐步帮助其建立起某种行为习惯，不能操之过急，要求太高。 　　人和狗感情上的联系是人和狗共同生活结为伴侣的前提条件。因此，主人与狗要多接触，对它多关心爱护，要友好相待。 　　在同人的接触中，狗的好学程度，适应能力是有差异的。因此，要注意不同情况区别对待，不能抛弃和虐待落后者。 　　在饲养过程中，必须研究，了解所养狗的素质、特性、习性，以便根据其特点并按照人的需要来发展和塑造它。 　　在同狗打交道时，人绝不能丧失自我克制。谅解、耐心和爱应该贯彻始终。失去理智，打狗虐待狗，对于2一个狗的训养者来说是最不可取的做法。狗即使犯了错误，惩罚也要适当。否则不仅会废掉一条好狗，失去了养狗的意义，而且也不符合动物保护的有关规定。 　　对狗儿切不可过分溺爱，注意不要偏食，应经常进行适当的户外运动，当狗犯了错误要给予适当的惩罚，这都是对狗的爱护。 　　对狗的奖励和惩罚要适当、适时。赏罚得当并且适时，对训练和塑造狗都会事半功倍。 　　狗是跑走型动物，它喜欢和需要运动，以保持身体健康和狗的天性，决不可长期关在屋里或圈在活动范围有限的栏里。 　　在选择狗并将狗带回家之前，要准备好犬舍及其它养狗用具。最好还要先学习和了解一些有关狗儿的饲养管理方面的知识。 训练手段!!! 训练手段。 （1）强迫： 是训练员使用机械刺激和口令（威胁音调），迫使犬准确而顺利地作出某种相应 动作的一种手段。是通过使用强机械刺激强化口令来实现的，具有“整形”作用，通常 称为强迫训练法。 强迫通常在下列情况下采用： 〈1〉基础科目（个别科目除外）训练初期，通过机械刺激结合口令，手势，在迫使犬 作出相应的动作的前提下，建立口令，手势的条件反射（其刺激强度是中等的，口令是 普通音调）。 〈2〉在犬对口令，手势建立条件反射之后，因外界因素干扰，犬不能顺利按口令，手 势作出动作时，利用强的机械刺激来强化口令（威胁音调），使犬形成强制性的条件反 射。 注意事项： [1]强迫要及时，适度。即一出现犬不执行口令，手势的苗头，立即进行强迫刺激 。否则会养成犬动作迟缓，甚至有令不行的毛病。只有强迫适当，才能达到目的，并能 有效地防止犬对训练员产生惧怕的后果。 [2]强迫应与奖励相结合。奖励可以缓解因强迫给犬造成的神经系统的紧张状态， 可以转变因强迫而导致犬兴奋和抑制过程的急剧冲突，所出现的惶惑，呆滞，抑制等现 象，还可增进人犬亲和。因此，强迫之后，不给犬及时正确地奖励是不行的。 [3]应根据犬的神经类型分别对待。各类型犬的抗刺激能力各不相同。能忍受强刺 激的犬，刺激的强度可大一些。忍受刺激能力小的犬，其刺激强度应当小。同时，还要 根据犬当时所受外界影响等情况灵活掌握。在训练中应对犬细致观察，对于因犬体内部 刺激及健康原因而影响执行动作，应进行散放或治疗，不应施行强迫。 [4]根据训练科目分别对待。因各科目训练内容不同，使用强迫的范围及其要求有 所不同。如基础科目的训练就需要较多的使用强迫，且效果显著。而在使用科目训练中 ，则需要很慎重地施以相应的刺激，不能滥施强迫。 （2）诱导： 是指训练员采取足以能诱使犬产生某种活动的影响手段或在自然条件下利用犬自 发性的一定动作，通过与口令，手势的结合使用，用以建立某种科目的条件反射或增强 训练效果的一种辅助手段。 当工作犬在训练中对于某一口令，手势毫无反应，但又无法使用其它非条件刺激 或勉强使用一些刺激均达不到预期效果时，就需要采取诱导手段。由于诱导在训练中处 于辅助地位，因而不宜始终不变地运用，更不能替代口令，手势。若使用不当就会产生 不良联系。因此，在不断提高训练进度的前提下，要逐步减少取消诱导手段，加强规范 化训练。另外，诱导要因犬制宜，掌握时机，并与强迫相结合。诱导一般用于幼犬，初 训犬或安静，兴奋性低的犬。而对于成年犬或兴奋灵活的犬则少用。 （3）禁止： 是制止犬的不良行为的一种手段，是通过“非”的口令（威胁音调）与强机械刺 激相结合来实现的。 禁止犬不良联系时，首先应注意防止消退。“非”的口令是禁止不良行为的条件 刺激，要想使它始终保持强烈而有效的抑制作用，就必须要经常伴以强的机械刺激予以 强化，这样才可以防止减弱或消退。其次，刺激和奖励要及时。正当犬有犯规的欲求表 现时，就立即予以制止，不要等事发后再徒劳地去教训犬。训练员要在平时日常管理和 训练中，随时注意观察犬的行动，才能及时制止犬的不良行为。当犬的不良行为被制止 ，而犬能及时纠正后，应及时奖励。因其抑制作用将会影响科目的训练，只有及时给予 奖励，才能缓和犬的紧张状态。严禁以禁止为名，对犬打骂体罚。 （4）奖励： 在工作犬训练中，奖励是一种不可缺少的训练手段，具有强化犬的正确动作和调 整及缓和犬神经活动状况的作用。当犬能根据口令，手势做出正确的动作时，都要及时 强化，给予奖励。其方法是：以“好”的口令（温和音调）结合抚拍或给予美味食物。 注意事项： [1]奖励应及时，恰当。只有这样，才能起到强化的作用收到预期的效果。不能 以训练员的主观臆断或情绪变化而乱奖或不奖。 [2]奖励要根据科目内容及训练进程灵活运用。如在衔取科目中，奖励过早或不 当，就会引起早吐。在闻嗅源科目中，奖励过早，会使犬嗅得不细致或假嗅。 [3]奖励应根据不同的训练阶段和要求，正确运用。在训练初期，犬每次做完一 个正确的动作和建立一个条件反射，都应及时给予奖励。随着训练的进行及要求的提高 （即条件反射复杂化阶段），就需要有机地把几个动作联系起来，使犬养成比较完整的 能力。此时，奖励应由对单一动作延迟到全部动作的完成。并要随着犬的能力的不断巩 固和提高而逐步减少，以适应实际使用情况，但不可取消奖励。 刺激理论!!! 刺激理论 刺激。刺激是引起行为的因素。在工作犬训练过程中，作用于工作犬的刺激 是训练员所采用的能引起犬神经系统反射活动，进而实现所需能力行为的一切影响手 段和方法。 （1）非条件刺激： 是引起非条件反射的刺激。这种刺激与其所引起的反射活动之间有着固定的因 果关系。 〈1〉机械刺激。其性质带有一定的强制性，能引起犬的触觉和痛觉（抚拍除外） ，犬都不同程度地表现出被动防御反应，其作用能迫使犬作出各种与刺激相应的并符 合训练要求的规范化动作。同时具有强化条件刺激的作用。其特点是所训练的动作较 刻板，且巩固不易变形。然而犬的兴奋性易受影响。 注意事项： [1]刺激强度要适当，应根据各种不同神经类型的犬灵活调节，一般以中等强度 为宜，不要急于求成滥施刺激或娇惯迁就不予刺激。要与条件刺激结合使用，并要掌 握好刺激的累积和频率，推进训练。禁止对犬采取打骂刺激。 [2]刺激部位要准确，因为机械刺激所引起的非条件反射，是在神经系统内严格 按照固有的神经通路发生反应的，刺激的部位不同，出现的相应动作也不同。因此， 要根据所训科目的要求，选准相应的刺激部位，才能使犬做出相应的训练动作。 [3]按各科目的性质及要求区别对待，使用刺激要恰到好处。各科目之间有倾向 兴奋或抑制的，有较简单或复杂的，有较粗糙或细致的。切不可不加以区分地乱施刺 激。尤其是使用科目中的嗅觉作业训练，应少用，慎用。 [4]训练员的情绪要稳定。训练员的情绪对犬有直接影响，如训练员在犬做错了 科目或未按其口令和手势执行动作，便在犬身上发泄出气或体罚。这样不仅没有推进 科目的完成，反而使犬产生被动，影响训练，严重者导致停训。 〈2〉引诱刺激。引诱刺激具有一定的诱发性，通过相应的声响，物品，动作等 诱发动因对条件刺激起增效作用（提高犬的兴奋性，导致一定动作的产生）。引诱刺 激有助于吸引犬的注意力，根据各科目之需，直接诱发出犬的相应动作或增强某一动 作的反应强度，同时可以起到其它刺激所不及的效果。 注意事项： [1]区别科目认真实施（因被诱发出的动作表现自然兴奋，但易受外抑制的影响， 其巩固性较差，并容易形成不良联系）。 [2]应以训为主，以诱为辅。引诱刺激在训练中是辅助手段，不应过分依靠。切 不可以引诱刺激代替正式的口令，手势。 [3]正确利用“摹仿”，以防不良联系的形成。利用其它犬动作的诱发进行“摹 仿”训练（以犬训犬），可以取得一定的效果。这是在群体影响下产生自发性的行为 ，应逐步向人工培养过渡。单靠“摹仿”不能解决犬根据口令，手势做动作的问题。 （2）条件刺激： 是引起条件反射的刺激。若与能引起这一反射的刺激物多次同时出现，则这一 无关刺激成为这一反射的条件刺激或信号，能单独引起这种反射。 〈1〉口令。口令是以一定语言组成的具有指令性的声音刺激，通过犬的听觉引起 相应的活动。在工作犬的训练和使用过程中，口令就是指挥犬行动的信号，犬根据不 同的口令及其音调的变化，顺利地作出相应的回答性动作和进行定向作业。 注意事项： [1]口令要简短，发音要清晰易辨。各科目的口令的发音应各有特性，以防泛化。 [2]所规定的口令不要随意更改，以免造成犬反应混乱。 [3]口令的音调应根据各科目的特点及犬的具体表现，指挥距离，气候等情况灵活 掌握。发令速度要及时适中。口令应经常得到非条件刺激的强化，以防消退。 〈2〉手势。手势是以手的一定姿势，动作组成的具有指令性的形象刺激，通过犬 的视觉引起相应的回答性动作。手势属无声信号，便于秘密指挥，但由于手势是一种 视觉形象刺激，它受视野范围和能见度的限制。在有视线障碍的情况下，使用手势无 效。在训练中，通常将口令和手势结合起来使用效果更好。 注意事项： [1]手势形象要明显，要按标准保持其独特性，要与日常的习惯动作有所区别。手 势要保持规范，使犬易于明辨而不致混淆。 [2]在犬注意力集中（注视训练员）时使用手势效果最佳。同时，手势要经常得到 非条件刺激的强化，以防消退。 犬的护食本能与凶猛性培养。 有的小犬食物反射很强，吃食时不允许别的犬和生人靠近，此时，训导员要充分给予强化和鼓励，并有计划地安排生人靠近挑逗正在吃食的犬，以培养其凶猛性。另外，犬的野生同类发挥集体力量去捕获野兽和防衔敌人，即群体效应，利用此点，我们常利用多头犬群吠、群攻，相互壮胆来培养犬的凶猛性，多头犬中至少有一头犬特别优秀，以利其它犬得以摹仿 ，待犬凶猛性达到一定程度时，再用刺激法训练其“扑咬”技术。这样犬就不易在扑咬科目训练中产生神经官能症。 玩赏犬的训练方法玩赏犬的训练目的，一是使其养成良好的饮食卫生习惯，便于饲养管理；二是要让其会做几个逗人的小动作，给犬主和家人带来乐趣。训练的科目简单易做。 　　1、训练犬听话 　　犬不懂人说的话，不明白每个字的意思，但是对人的语气和手势则很敏感。因此，在训练犬听话时，必须用坚定的语气和配合手的动作，如家中养的犬，听到门外有人活动时就狂吠，这不仅是一种不礼貌的行为，而且也影响家人休息。此时应立即用手握紧犬的嘴，同时用十分肯定的语气，摇头说“不行”，经过数次训练之后，它就会明白这样狂吠是不对的。有的犬主溺爱犬，对这种情况不采取坚定的语气加以纠正，反而以手轻抚犬，柔声说“不要这样顽皮”，这样使犬容易误解为主人在鼓励它。无论是表扬或禁止，必须当场进行，否则时过境迁，就收不到预期的效果了。 　　2、训练犬在固定地点大小便 　　玩赏犬大部分时间都生活在室内，如果随处便溺，会给主人带来许多的麻烦，不仅影响卫生，久之还会使人产生厌烦情绪，对养犬失去信心。因此，训练犬在固定地点大小便，无论对于家庭或社会公共场所的卫生都很重要。此种训练，最好从幼龄犬开始。因为幼犬在3—4月龄以前，自己控制排便能力较差，膀胱充满尿液后，或者遇到刺激和干扰时，就会随地小便。训练的方法是:在一定地点放一便盆，内放旧报纸，上面铺些沙土或炉灰渣，在一定的时间内（如喂食以后，早晨起床后，晚上睡觉前）带领犬到放有便盆的地方，如果犬能在便盆内大小便，训练者庆给犬以爱抚表示或食物奖励。有时犬不一定在这个时间内大小便，也不要紧，待一定时间后再放开它。如果发现犬不在指定的地点大小便，则应在其排完后予以严厉的斥责，让它知道你不喜欢它，然后带它到指定大小便的地方。经过耐心的训练和调教后，犬就能逐渐养成在固定地点大小便的习惯。训练中要注意，便盆不能挪动地方，而且要留一些上次便后的沙土，以便使犬能通过气味找到大小便的地方。另外，犬外出时，有在路边撒尿做标记的习惯，这是犬的天性，要与随地大小便区别开，但在城市街道上，犬的这种习惯也有碍卫生。因此，养犬者领犬外出时，一定要带脖圈，用皮带引导。如能训练犬到厕所大小便，则是最理想的。 　　3、训练犬摆出优美姿势 　　目前国内已开始举行名犬的展示评比活动，这对养犬爱好者提出了更高的要求。在评比中，除要观察犬的外貌是否美观外，站立姿势的好坏，也是能否取得优胜的关键。因此，平时就要训练犬摆出良好的姿势，为此，可利用犬怕跌的心理，在一块面积较小并高出地面的地方，用小桌或一块垫高的木板进行。首先将犬抱到小桌上，让它的后腿靠近小桌的边缘部分，松开手，犬由于怕跌，便四肢发软想卧下，这时我们要一只手托住它的前胸或下巴，另一只手轻轻向后拉犬的尾巴，注意不能只拉尾毛，以免引起疼痛。托着前胸的手也配合着向后推，使犬不能坐下。当犬发觉后脚将失去支撑，再后退就要踏空时，就会本能地把身体向前倾，向上挺起，前肢踏实，脚趾收紧，呈现出一种四肢挺直，昂首挺胸的标准姿势。只要用这种方法重复多次，犬就可学会，以后即使站在平地上，只要我们拉住尾巴向后牵引，犬便会反射性地摆出标准的优美姿势。 4、坐下 　　这是与其他科目组合在一起训练的一个内容。要求受训犬在听到口令后，能迅速而正确地做出坐下的动作，而且能坚持一定的时间。 　　训练时，让犬站立在主人左侧，发出“坐”的口令的同时，用右手提脖圈，左手按压犬的腰角（见图）。当犬在此机械刺激下被迫坐下后，应立即给予奖励，经多次反复训练后，犬就能养成坐下的动作。在此基础上，结合手势进行训练。如令其正面坐，则右大臂向前伸平，小臂向上垂直，掌心向前成“L”形；如令左侧坐，则用左手轻拍左腹部。如犬已能做好“坐”的动作，还应逐步训练延长其坐的时间，由能坐3—5秒直至延长到5分钟以上。 　　5、卧下 　　卧下的动作，应在“坐”的动作学会之后进行。训练时，可采用两种方法:一是主人在犬的右侧，面向犬，用右手持食物，从犬嘴的上方慢慢向下方移动，同时发出卧下的口令，并向下方拉动牵引带，给以刺激。此时犬在食物和机械刺激下，便可做出卧下的动作，当犬卧下后，及时用食物奖励。以后随着条件反射的形成，逐步取消奖励和刺激。另一种方法是让犬下后，主人应蹲下，两手分别握住犬的两前肢，向前拉伸，并用左臂压犬肩胛，犬即会在一定距离内，结合手势进行训练，以提高其做动作的水平，延长指挥距离，并能按主人的口令和手势坚持卧下5分钟以上的能力。 　　6、站立 　　训练时，先令犬坐下，然后轻轻提拉牵引带，发出“站”的口令和手势（右臂向犬的方向伸出，手心向上），当犬站立后，给予奖励。主人要逐渐离开犬的身边，使犬延长站立的时间。在此基础上，逐渐养成能按手势或口令站立并能持续一定时间的能力。

员工培训方案 2007-7 美容部培训培训目的：  提高员工安全防护意识  正确判断宠物常见的皮肤疾病、湿疹 1、 培训方法；（1）讲授法 （2）演示法 理论培训内容 ：  犬行为规范及训练  玩赏犬的训练方法  宠物常见的皮肤疾病、湿疹 宠物犬的简易训练 宠物狗六个月大后就可以开始训练了。当它按命令完成一个动作后，要马上奖励它。首先要给狗取一个响亮、鲜明、音节紧凑的名字，在喂食物之前要叫它，狗会因为食物的吸引跑过来。久而久之，它就会记住自己的名字。 简单行为的训练 坐用色彩鲜艳的玩具球在上方逗它，这时它会做跳起来抢、看着退等动作，在其抬头时下"坐"的口令，让其坐下，然后把玩具给它。 立 在其坐着时，用脚尖触它的腹部，它就会立起，同时下"立"的口令。 来 主人拿着它想要的玩具不断反向离开，同时下口令"来"，待它来了赶紧把玩具给它。 去 主人给狗的脖子上拴上牵引带，找一人帮助拉着牵引带，将它不想要的玩具扔到8～10米远的地方，让它去拾。如果它不去，由另一人拉起牵引带强迫它来拾玩具。 前进让狗贴着你，收短牵引带，喊"走"后自己先开步走。它如果犹豫，就拉牵引带，它脖子被勒，只好跟进。 停喊"停"时，牵引带上扬使它仰头，同时压住狗的前臂部让它端坐，使它习惯于一停就坐下。 卧倒 喊"卧倒"时，同时手心向下做下压状，然后一手拉狗的两条前腿，另一手压住它的头顶向下按，让它乖乖地趴下。 长坐 当它坐好时，喊"不要动"，手掌前推，人慢慢后退，停下来，手掌不要放下，长坐3分钟就算合格。 长卧 当它卧倒后，喊"不要动"，同样的手掌前推，人慢慢后退停下来，乎掌依旧前推，长卧3分钟就及格了。 注意事项：训练狗要选在空旷无人的场地，不被干扰，它才能专心学。每次练习一种动作，每天15分钟。学会了一项动作后，拿掉牵引带再练习，满意了才教下一种。 应该记住：当狗做错了或不听指挥时不要处罚它，反而是它一做对了立刻摸摸它的头，赞美几句，它会更服从的，因为鼓励永远不嫌多。 不良行为纠正要制止在先 给狗脖子戴上颈圈，把它带到容易发生追咬的场所训练。当狗发生迫、咬人的任何一种行为特征时，主人用力拽牵引带同时下"非"的口令，使其感到疼痛。这样长期训练后，狗会有一有攻击行为就脖子疼的感觉，会放弃随意迫咬。 在行进路上随意放几个它爱吃的食品，当它凑过去时，使劲拽它颈上的牵引带刺激使其疼痛，同时下"非"的口令。如果狗没吃地上的食物，主人便亲手给它食物以奖励。注意：刺激要及时，吃完就是打死也没用，要经常巩固成果。 训犬-训狗方法-课程式训练 １． 爱犬受训的最佳年龄是６个月或者更大一些，当然，不能大到它走不动道的时候。 　　２．最关键的是要打好基础，先进行随行、坐下等服从训练，爱犬习惯了听您的指示，以后您对它的其他指示，聪明的它自然也能很好地掌握。 　　３．循序渐进，尽量把步骤拆细，逐步学习，每次爱犬成功做到一个动作，都要给予鼓励，以及多次重复训练至熟练为止。 　　４．绝不能打爱犬，您要以指令进行训练，给予指令时声调要像小的时候您的父母对您那样严肃，而给予鼓励时声调则要温柔，就像您长大了谈对象那会儿。 　　５．要注意让爱犬休息，您觉得疲倦还知道买点儿保健品补补，它可没有，也没必要，您的爱犬每个动作每天最多训练１５分钟，不然它就会厌烦和疲倦。 　　６．如果您很有钱，又找到一个很好的收费驯犬学校，把爱犬送到那儿去学习，那么，当它回到家时，您一定要督促及协助爱犬复习它所学的课程，这样才能使爱犬成为学校最优秀的学员。 训练计划 最开始的训练：(比如说50-60天的幼犬) 让他在同时与兄弟姐妹玩的阶段也已经开始了跟人的接触； 让他知道他所住的地方； 用名字或者口哨等叫他； 让他知道“非”的命令的含义； 练习使用“卧”和“去”这两个命令； 让他知道并且能够保持室内清洁； 练习命令“衔”。 第二步 (比如说90到120天的幼犬)： 训练口令“非”“回窝”“卧”； 进行强制性呼叫训练； 适应牵引带； 追踪训练“踪”； 加强“衔回”训练； 进行“吠叫”训练 - “叫”、“非”； 进一步训练： 随行训练，练习“靠”； 训练“坐”； 练习“来”； 加强“卧”“去”训练； 学习命令“定”； 上面这些关于服从的训练，对于新手来说如果每天和犬在一起训练 1小时的话，在一个月之内应该能见到很好的效果。 这一个月可以这么开始：(每一行表示一天) 训练用牵引带，早上 10 分钟左右，下午或者傍晚 10 分钟左右； 带着牵引带来进行“坐”、“来”的训练，早晚各 15 分钟； 带着牵引带来进行“坐”、“来”、“卧”的训练，早晚各 20 分钟； 带着牵引带来进行“坐”、“来”、“卧”、“定”的训练，早晚各 20 分钟； 然后用6-7天的时间，每天在室外带着牵引带，让犬在离开一定距离之外练习“坐”；然后练习“来”，把犬叫到身边，并等1-2分钟；然后让他练习“卧”，并走到他前面发出“定”的命令，围着他走，让犬等 30 分钟。这个训练早上晚上各半小时。 到容易使犬注意力分散的地方，带着牵引带练习“坐”、“来”、“定”。早晚各 30 分钟。 下面一周左右时间进行带着牵引带的随行训练。经常改变速度或者方向。同时这几天也要注意“坐”、“卧”、“来”的练习。早晚各 30 分钟。 然后用一周左右的时间强化前面的训练成果，不允许犬出错误。“坐”的姿势要标准，动作要迅速。“来”尽量多次练习，用声音或者哨交替练习。在各种情况下练习“卧”，比如说近距离、远距离、有牵引带和没有牵引带的情况下，并且用声音、哨和手势等不同方式练习。“定”的训练这时候如果需要的话可以用挽具。早晚各 30 分钟。 下面一周就要在有变化的前提下强化前面的训练。“卧”要在更远的距离和各种条件下进行；“定”要在看不见他的情况下保持 5 分钟。不停重复前面所学到的命令；“来”要用声音和哨交替练习。 这样一个月左右过去，犬应该已经会了不少的基本功课。 下一个月的训练计划内容主要是： “快”； 不用牵引带的“靠”； 加强一下命令“去”； 学习命令“继续”； 训练“搜”和“停”； 训练“跳”和“回来”； 拒食训练。 这第二个月分四周来计划： 第一周，带牵引带进行跳跃训练；在没有牵引带的情况下，练习“去”、“定”、“停”；每天都要训练衔取、拒食、吠叫、攀登等，还需要每天的散步，最好每天训练 30分钟到1个小时。 第二周，与第一周大体相同，关键要注意纠正错误。这周的重点是反复练习衔取训练。每天训练结束让他自由奔跑。 第三周，训练项目相同，但是不停变化训练地点，而且口令也交替变换。衔取训练应该不会再出错误。 第四周，每天换地点，延长训练时间。衔取训练彻底过关。 这时候的犬在各个训练项目中都基础很扎实了，可以看出来他的专长，如果还需要继续训练的话，就选择适合他的专长的训练项目继续深入训练。 如果作为护卫犬的话，还需要的训练有： 扑咬训练； 守护物品，“看着”； 攻击训练，“袭”、“放”； 控制逃跑者的训练； 等等 当然还有许多专业训练，那就看训练者的目的了。 养狗的十点建议把狗儿当做人的伙伴和朋友，才能耐心地饲养、护理和调教它。不能对它喜怒无常，忽冷忽热。 　　狗儿不具备人的智力，不能进行逻辑思维，不懂人的语言，狗儿只能通过记忆来进行学习。因此，在训练时也要有耐心，要反复重复一个口令或一个手势，以逐步帮助其建立起某种行为习惯，不能操之过急，要求太高。 　　人和狗感情上的联系是人和狗共同生活结为伴侣的前提条件。因此，主人与狗要多接触，对它多关心爱护，要友好相待。 　　在同人的接触中，狗的好学程度，适应能力是有差异的。因此，要注意不同情况区别对待，不能抛弃和虐待落后者。 　　在饲养过程中，必须研究，了解所养狗的素质、特性、习性，以便根据其特点并按照人的需要来发展和塑造它。 　　在同狗打交道时，人绝不能丧失自我克制。谅解、耐心和爱应该贯彻始终。失去理智，打狗虐待狗，对于2一个狗的训养者来说是最不可取的做法。狗即使犯了错误，惩罚也要适当。否则不仅会废掉一条好狗，失去了养狗的意义，而且也不符合动物保护的有关规定。 　　对狗儿切不可过分溺爱，注意不要偏食，应经常进行适当的户外运动，当狗犯了错误要给予适当的惩罚，这都是对狗的爱护。 　　对狗的奖励和惩罚要适当、适时。赏罚得当并且适时，对训练和塑造狗都会事半功倍。 　　狗是跑走型动物，它喜欢和需要运动，以保持身体健康和狗的天性，决不可长期关在屋里或圈在活动范围有限的栏里。 　　在选择狗并将狗带回家之前，要准备好犬舍及其它养狗用具。最好还要先学习和了解一些有关狗儿的饲养管理方面的知识。 训练手段!!! 训练手段。 （1）强迫： 是训练员使用机械刺激和口令（威胁音调），迫使犬准确而顺利地作出某种相应 动作的一种手段。是通过使用强机械刺激强化口令来实现的，具有“整形”作用，通常 称为强迫训练法。 强迫通常在下列情况下采用： 〈1〉基础科目（个别科目除外）训练初期，通过机械刺激结合口令，手势，在迫使犬 作出相应的动作的前提下，建立口令，手势的条件反射（其刺激强度是中等的，口令是 普通音调）。 〈2〉在犬对口令，手势建立条件反射之后，因外界因素干扰，犬不能顺利按口令，手 势作出动作时，利用强的机械刺激来强化口令（威胁音调），使犬形成强制性的条件反 射。 注意事项： [1]强迫要及时，适度。即一出现犬不执行口令，手势的苗头，立即进行强迫刺激 。否则会养成犬动作迟缓，甚至有令不行的毛病。只有强迫适当，才能达到目的，并能 有效地防止犬对训练员产生惧怕的后果。 [2]强迫应与奖励相结合。奖励可以缓解因强迫给犬造成的神经系统的紧张状态， 可以转变因强迫而导致犬兴奋和抑制过程的急剧冲突，所出现的惶惑，呆滞，抑制等现 象，还可增进人犬亲和。因此，强迫之后，不给犬及时正确地奖励是不行的。 [3]应根据犬的神经类型分别对待。各类型犬的抗刺激能力各不相同。能忍受强刺 激的犬，刺激的强度可大一些。忍受刺激能力小的犬，其刺激强度应当小。同时，还要 根据犬当时所受外界影响等情况灵活掌握。在训练中应对犬细致观察，对于因犬体内部 刺激及健康原因而影响执行动作，应进行散放或治疗，不应施行强迫。 [4]根据训练科目分别对待。因各科目训练内容不同，使用强迫的范围及其要求有 所不同。如基础科目的训练就需要较多的使用强迫，且效果显著。而在使用科目训练中 ，则需要很慎重地施以相应的刺激，不能滥施强迫。 （2）诱导： 是指训练员采取足以能诱使犬产生某种活动的影响手段或在自然条件下利用犬自 发性的一定动作，通过与口令，手势的结合使用，用以建立某种科目的条件反射或增强 训练效果的一种辅助手段。 当工作犬在训练中对于某一口令，手势毫无反应，但又无法使用其它非条件刺激 或勉强使用一些刺激均达不到预期效果时，就需要采取诱导手段。由于诱导在训练中处 于辅助地位，因而不宜始终不变地运用，更不能替代口令，手势。若使用不当就会产生 不良联系。因此，在不断提高训练进度的前提下，要逐步减少取消诱导手段，加强规范 化训练。另外，诱导要因犬制宜，掌握时机，并与强迫相结合。诱导一般用于幼犬，初 训犬或安静，兴奋性低的犬。而对于成年犬或兴奋灵活的犬则少用。 （3）禁止： 是制止犬的不良行为的一种手段，是通过“非”的口令（威胁音调）与强机械刺 激相结合来实现的。 禁止犬不良联系时，首先应注意防止消退。“非”的口令是禁止不良行为的条件 刺激，要想使它始终保持强烈而有效的抑制作用，就必须要经常伴以强的机械刺激予以 强化，这样才可以防止减弱或消退。其次，刺激和奖励要及时。正当犬有犯规的欲求表 现时，就立即予以制止，不要等事发后再徒劳地去教训犬。训练员要在平时日常管理和 训练中，随时注意观察犬的行动，才能及时制止犬的不良行为。当犬的不良行为被制止 ，而犬能及时纠正后，应及时奖励。因其抑制作用将会影响科目的训练，只有及时给予 奖励，才能缓和犬的紧张状态。严禁以禁止为名，对犬打骂体罚。 （4）奖励： 在工作犬训练中，奖励是一种不可缺少的训练手段，具有强化犬的正确动作和调 整及缓和犬神经活动状况的作用。当犬能根据口令，手势做出正确的动作时，都要及时 强化，给予奖励。其方法是：以“好”的口令（温和音调）结合抚拍或给予美味食物。 注意事项： [1]奖励应及时，恰当。只有这样，才能起到强化的作用收到预期的效果。不能 以训练员的主观臆断或情绪变化而乱奖或不奖。 [2]奖励要根据科目内容及训练进程灵活运用。如在衔取科目中，奖励过早或不 当，就会引起早吐。在闻嗅源科目中，奖励过早，会使犬嗅得不细致或假嗅。 [3]奖励应根据不同的训练阶段和要求，正确运用。在训练初期，犬每次做完一 个正确的动作和建立一个条件反射，都应及时给予奖励。随着训练的进行及要求的提高 （即条件反射复杂化阶段），就需要有机地把几个动作联系起来，使犬养成比较完整的 能力。此时，奖励应由对单一动作延迟到全部动作的完成。并要随着犬的能力的不断巩 固和提高而逐步减少，以适应实际使用情况，但不可取消奖励。 刺激理论!!! 刺激理论 刺激。刺激是引起行为的因素。在工作犬训练过程中，作用于工作犬的刺激 是训练员所采用的能引起犬神经系统反射活动，进而实现所需能力行为的一切影响手 段和方法。 （1）非条件刺激： 是引起非条件反射的刺激。这种刺激与其所引起的反射活动之间有着固定的因 果关系。 〈1〉机械刺激。其性质带有一定的强制性，能引起犬的触觉和痛觉（抚拍除外） ，犬都不同程度地表现出被动防御反应，其作用能迫使犬作出各种与刺激相应的并符 合训练要求的规范化动作。同时具有强化条件刺激的作用。其特点是所训练的动作较 刻板，且巩固不易变形。然而犬的兴奋性易受影响。 注意事项： [1]刺激强度要适当，应根据各种不同神经类型的犬灵活调节，一般以中等强度 为宜，不要急于求成滥施刺激或娇惯迁就不予刺激。要与条件刺激结合使用，并要掌 握好刺激的累积和频率，推进训练。禁止对犬采取打骂刺激。 [2]刺激部位要准确，因为机械刺激所引起的非条件反射，是在神经系统内严格 按照固有的神经通路发生反应的，刺激的部位不同，出现的相应动作也不同。因此， 要根据所训科目的要求，选准相应的刺激部位，才能使犬做出相应的训练动作。 [3]按各科目的性质及要求区别对待，使用刺激要恰到好处。各科目之间有倾向 兴奋或抑制的，有较简单或复杂的，有较粗糙或细致的。切不可不加以区分地乱施刺 激。尤其是使用科目中的嗅觉作业训练，应少用，慎用。 [4]训练员的情绪要稳定。训练员的情绪对犬有直接影响，如训练员在犬做错了 科目或未按其口令和手势执行动作，便在犬身上发泄出气或体罚。这样不仅没有推进 科目的完成，反而使犬产生被动，影响训练，严重者导致停训。 〈2〉引诱刺激。引诱刺激具有一定的诱发性，通过相应的声响，物品，动作等 诱发动因对条件刺激起增效作用（提高犬的兴奋性，导致一定动作的产生）。引诱刺 激有助于吸引犬的注意力，根据各科目之需，直接诱发出犬的相应动作或增强某一动 作的反应强度，同时可以起到其它刺激所不及的效果。 注意事项： [1]区别科目认真实施（因被诱发出的动作表现自然兴奋，但易受外抑制的影响， 其巩固性较差，并容易形成不良联系）。 [2]应以训为主，以诱为辅。引诱刺激在训练中是辅助手段，不应过分依靠。切 不可以引诱刺激代替正式的口令，手势。 [3]正确利用“摹仿”，以防不良联系的形成。利用其它犬动作的诱发进行“摹 仿”训练（以犬训犬），可以取得一定的效果。这是在群体影响下产生自发性的行为 ，应逐步向人工培养过渡。单靠“摹仿”不能解决犬根据口令，手势做动作的问题。 （2）条件刺激： 是引起条件反射的刺激。若与能引起这一反射的刺激物多次同时出现，则这一 无关刺激成为这一反射的条件刺激或信号，能单独引起这种反射。 〈1〉口令。口令是以一定语言组成的具有指令性的声音刺激，通过犬的听觉引起 相应的活动。在工作犬的训练和使用过程中，口令就是指挥犬行动的信号，犬根据不 同的口令及其音调的变化，顺利地作出相应的回答性动作和进行定向作业。 注意事项： [1]口令要简短，发音要清晰易辨。各科目的口令的发音应各有特性，以防泛化。 [2]所规定的口令不要随意更改，以免造成犬反应混乱。 [3]口令的音调应根据各科目的特点及犬的具体表现，指挥距离，气候等情况灵活 掌握。发令速度要及时适中。口令应经常得到非条件刺激的强化，以防消退。 〈2〉手势。手势是以手的一定姿势，动作组成的具有指令性的形象刺激，通过犬 的视觉引起相应的回答性动作。手势属无声信号，便于秘密指挥，但由于手势是一种 视觉形象刺激，它受视野范围和能见度的限制。在有视线障碍的情况下，使用手势无 效。在训练中，通常将口令和手势结合起来使用效果更好。 注意事项： [1]手势形象要明显，要按标准保持其独特性，要与日常的习惯动作有所区别。手 势要保持规范，使犬易于明辨而不致混淆。 [2]在犬注意力集中（注视训练员）时使用手势效果最佳。同时，手势要经常得到 非条件刺激的强化，以防消退。 犬的护食本能与凶猛性培养。 有的小犬食物反射很强，吃食时不允许别的犬和生人靠近，此时，训导员要充分给予强化和鼓励，并有计划地安排生人靠近挑逗正在吃食的犬，以培养其凶猛性。另外，犬的野生同类发挥集体力量去捕获野兽和防衔敌人，即群体效应，利用此点，我们常利用多头犬群吠、群攻，相互壮胆来培养犬的凶猛性，多头犬中至少有一头犬特别优秀，以利其它犬得以摹仿 ，待犬凶猛性达到一定程度时，再用刺激法训练其“扑咬”技术。这样犬就不易在扑咬科目训练中产生神经官能症。 玩赏犬的训练方法玩赏犬的训练目的，一是使其养成良好的饮食卫生习惯，便于饲养管理；二是要让其会做几个逗人的小动作，给犬主和家人带来乐趣。训练的科目简单易做。 　　1、训练犬听话 　　犬不懂人说的话，不明白每个字的意思，但是对人的语气和手势则很敏感。因此，在训练犬听话时，必须用坚定的语气和配合手的动作，如家中养的犬，听到门外有人活动时就狂吠，这不仅是一种不礼貌的行为，而且也影响家人休息。此时应立即用手握紧犬的嘴，同时用十分肯定的语气，摇头说“不行”，经过数次训练之后，它就会明白这样狂吠是不对的。有的犬主溺爱犬，对这种情况不采取坚定的语气加以纠正，反而以手轻抚犬，柔声说“不要这样顽皮”，这样使犬容易误解为主人在鼓励它。无论是表扬或禁止，必须当场进行，否则时过境迁，就收不到预期的效果了。 　　2、训练犬在固定地点大小便 　　玩赏犬大部分时间都生活在室内，如果随处便溺，会给主人带来许多的麻烦，不仅影响卫生，久之还会使人产生厌烦情绪，对养犬失去信心。因此，训练犬在固定地点大小便，无论对于家庭或社会公共场所的卫生都很重要。此种训练，最好从幼龄犬开始。因为幼犬在3—4月龄以前，自己控制排便能力较差，膀胱充满尿液后，或者遇到刺激和干扰时，就会随地小便。训练的方法是:在一定地点放一便盆，内放旧报纸，上面铺些沙土或炉灰渣，在一定的时间内（如喂食以后，早晨起床后，晚上睡觉前）带领犬到放有便盆的地方，如果犬能在便盆内大小便，训练者庆给犬以爱抚表示或食物奖励。有时犬不一定在这个时间内大小便，也不要紧，待一定时间后再放开它。如果发现犬不在指定的地点大小便，则应在其排完后予以严厉的斥责，让它知道你不喜欢它，然后带它到指定大小便的地方。经过耐心的训练和调教后，犬就能逐渐养成在固定地点大小便的习惯。训练中要注意，便盆不能挪动地方，而且要留一些上次便后的沙土，以便使犬能通过气味找到大小便的地方。另外，犬外出时，有在路边撒尿做标记的习惯，这是犬的天性，要与随地大小便区别开，但在城市街道上，犬的这种习惯也有碍卫生。因此，养犬者领犬外出时，一定要带脖圈，用皮带引导。如能训练犬到厕所大小便，则是最理想的。 　　3、训练犬摆出优美姿势 　　目前国内已开始举行名犬的展示评比活动，这对养犬爱好者提出了更高的要求。在评比中，除要观察犬的外貌是否美观外，站立姿势的好坏，也是能否取得优胜的关键。因此，平时就要训练犬摆出良好的姿势，为此，可利用犬怕跌的心理，在一块面积较小并高出地面的地方，用小桌或一块垫高的木板进行。首先将犬抱到小桌上，让它的后腿靠近小桌的边缘部分，松开手，犬由于怕跌，便四肢发软想卧下，这时我们要一只手托住它的前胸或下巴，另一只手轻轻向后拉犬的尾巴，注意不能只拉尾毛，以免引起疼痛。托着前胸的手也配合着向后推，使犬不能坐下。当犬发觉后脚将失去支撑，再后退就要踏空时，就会本能地把身体向前倾，向上挺起，前肢踏实，脚趾收紧，呈现出一种四肢挺直，昂首挺胸的标准姿势。只要用这种方法重复多次，犬就可学会，以后即使站在平地上，只要我们拉住尾巴向后牵引，犬便会反射性地摆出标准的优美姿势。 4、坐下 　　这是与其他科目组合在一起训练的一个内容。要求受训犬在听到口令后，能迅速而正确地做出坐下的动作，而且能坚持一定的时间。 　　训练时，让犬站立在主人左侧，发出“坐”的口令的同时，用右手提脖圈，左手按压犬的腰角（见图）。当犬在此机械刺激下被迫坐下后，应立即给予奖励，经多次反复训练后，犬就能养成坐下的动作。在此基础上，结合手势进行训练。如令其正面坐，则右大臂向前伸平，小臂向上垂直，掌心向前成“L”形；如令左侧坐，则用左手轻拍左腹部。如犬已能做好“坐”的动作，还应逐步训练延长其坐的时间，由能坐3—5秒直至延长到5分钟以上。 　　5、卧下 　　卧下的动作，应在“坐”的动作学会之后进行。训练时，可采用两种方法:一是主人在犬的右侧，面向犬，用右手持食物，从犬嘴的上方慢慢向下方移动，同时发出卧下的口令，并向下方拉动牵引带，给以刺激。此时犬在食物和机械刺激下，便可做出卧下的动作，当犬卧下后，及时用食物奖励。以后随着条件反射的形成，逐步取消奖励和刺激。另一种方法是让犬下后，主人应蹲下，两手分别握住犬的两前肢，向前拉伸，并用左臂压犬肩胛，犬即会在一定距离内，结合手势进行训练，以提高其做动作的水平，延长指挥距离，并能按主人的口令和手势坚持卧下5分钟以上的能力。 　　6、站立 　　训练时，先令犬坐下，然后轻轻提拉牵引带，发出“站”的口令和手势（右臂向犬的方向伸出，手心向上），当犬站立后，给予奖励。主人要逐渐离开犬的身边，使犬延长站立的时间。在此基础上，逐渐养成能按手势或口令站立并能持续一定时间的能力。